Comisia Europeană va trimite statele membre în fața Curții de Justiție a UE dacă încalcă dreptul cetățenilor la rambursare pentru vacanțele sau zborurile anulate pe fondul restricțiilor de circulație și regulilor de distanțare socială impuse pentru limitarea răspândirii coronavirusului, a avertizat comisarul european pentru transporturi, Adina Vălean.
Înaltul oficial al Comisiei Europene au făcut precizări în contextul prezentării planului instituției pentru redresarea turismului european grav afectat de criza din sănătate.
Adina Vălean a menționat că, împreună cu comisarul pentru justiție, Didier Reynders, va trimite celor 27 de state membre o scrisoare de încurajare pentru respectarea legislației Uniunii Europene în ceea ce privește drepturile consumatorilor și pasagerilor europeni de a-și primi banii înapoi pentru vacanțele sau călătoriile anulate de firmele de turism, respectiv de companiile aeriene în contextul crizei Covid-19. În caz contrar, comisarul a precizat că Executivul European este „hotărât” să acționeze statele membre în justiție pentru încălcarea reglementărilor la nivel european.
De asemenea, aceasta a precizat că scrisoarea va încuraja și emiterea de vouchere individuale de către operatorii de transport și din turism pentru compensarea serviciilor anulate, rămânând, însă, în sarcina fiecărui stat membru să se asigure că voucherele devin o alternativă mai atractivă și viabilă la rambursare pentru călătoriile anulate în contextul actualei pandemii, ceea ce a creat de asemenea dificultăți financiare semnificative pentru operatorii de transport.
Voucherele voluntare ar trebui să fie protejate împotriva insolvenței emitentului, să aibă o perioadă minimă de valabilitate de 12 luni și să fie rambursabile timp de cel mult un an dacă nu sunt utilizate. Acestea ar trebui, de asemenea, să ofere pasagerilor o flexibilitate suficientă, să le permită să călătorească pe aceeași rută în aceleași condiții de prestare a serviciilor și să le ofere posibilitatea de a rezerva un contract de servicii de călătorie cu același tip de servicii sau de o calitate echivalentă. Voucherele ar trebui să fie, de asemenea, transferabile către un alt călător.
La finele lunii aprilie, un grup de 12 state membre ale Uniunii Europene, printre care şi România, au cerut Comisiei Europene să suspende regulile care obligă companiile aeriene să returneze în totalitate pasagerilor banii pe biletele zborurilor anulate, apreciind că transportatorilor aerieni ar trebui să li se permită să ofere în schimb vouchere pentru zboruri ulterioare, informează Agerpres.
