Cumpărăturile online continuă să fie o modalitate tot mai practicată de cetățenii statelor Uniunii Europene, conform unui studiu anual privind utilizarea TIC în gospodării de către persoanele fizice. Astfel, datele Eurostat arată că, în 2024, 77% dintre utilizatorii de internet au cumpărat sau au comandat online bunuri sau servicii pentru uz personal în ultimele 12 luni, în creștere de la 59% în 2014, marcând o creștere de 17 puncte procentuale (pp).
Din 2014 până în 2024, românii au fost cetățenii europeni care au ales în număr cât mai mare cumpărăturile online. Prin urmare, în cazul României s-a observat cea mai mare creștere din UE la cumpărăturile online, înregistrând o creștere de 43 de pucte proncectuale, de la 17% la 60% în ultimul deceniu, fiind urmată de Ungaria (+37 pp, de la 42% la 79%) și Lituania (+36 pp, de la 36% la 72%).
Cele mai frecvent achiziționate bunuri online în 2024 au fost îmbrăcămintea (inclusiv îmbrăcămintea sport), încălțămintea și accesoriile, 45% dintre persoane făcând aceste achiziții în ultimele 3 luni. Acestea au fost urmate de livrările de alimente de la restaurante, lanțuri fast-food și servicii de catering (21%), cosmetice și produse de wellness (20%) și mobilier și accesorii pentru casă sau articole de grădinărit (19%).
