Autoritatea pentru concurență și protecția consumatorilor din Polonia (UOKiK) a anunțat, luni, că a amendat platforma de comerț online Temu cu aproape 6 milioane de zloți (circa 1 milion de euro), pentru încălcarea normelor privind informarea corectă a consumatorilor în timpul campaniilor promoționale, informează agenția poloneză PAP.
Potrivit UOKiK, Temu nu a afișat cel mai scăzut preț din ultimele 30 de zile, așa cum prevăd regulile europene introduse prin Directiva (UE) 2019/2161, cunoscută și sub numele de „Directiva Omnibus”, menite să prevină reducerile artificiale care induc în eroare consumatorii cu privire la atractivitatea ofertelor. Decizia nu este definitivă și poate fi contestată.
„Companiile sunt obligate să informeze clar consumatorii cu privire la reduceri și promoții. Prezentarea majorărilor de preț drept chilipiruri și promovarea selectivă sau manipulativă a reducerilor trebuie să înceteze”, a declarat președintele UOKiK, Tomasz Chrostny.
UOKiK a precizat însă că, pe parcursul procedurii, Temu a remediat practicile contestate și s-a aliniat cerințelor legislației europene în vigoare.
„În urma acțiunilor Președintelui UOKiK, comerciantul, pe parcursul procedurii în desfășurare, a încetat practicile contestate și în prezent afișează informații uniforme despre promoții în serviciul Temu.”
În același comunicat, autoritatea poloneză a anunțat sancțiuni și în cazul retailerului online Zalando, care a fost amendat mult mai sever, cu aproximativ 30 de milioane de zloți, pentru încălcări similare ale regulilor privind afișarea reducerilor de preț.
Reprezentanții Temu au transmis că platforma a cooperat cu autoritățile poloneze pe durata investigației și a implementat modificările solicitate.
„Am cooperat pe deplin cu UOKiK, am luat în considerare observațiile transmise și am implementat modificările necesare. Vom continua să colaborăm în mod constructiv cu UOKiK pentru a oferi utilizatorilor noștri din Polonia servicii de cea mai bună calitate.”
Sancțiunea aplicată în Polonia intervine într-un context de presiune tot mai mare asupra Temu la nivel european. La începutul lunii decembrie, sediul european al companiei din Dublin a fost percheziționat de autoritățile de reglementare ale UE, în cadrul unei investigații privind posibile subvenții acordate de statul chinez, potrivit unor informații confirmate pentru Reuters de o persoană familiarizată cu situația.
Comisia Europeană a confirmat ulterior că a efectuat o inspecție neanunțată la sediul unei companii active în comerțul electronic, în baza Regulamentului privind subvențiile străine (FSR), fără a preciza numele companiei sau locația exactă. Regulamentul urmărește limitarea concurenței neloiale generate de companii din afara UE care beneficiază de sprijin financiar din partea guvernelor lor, iar în caz de încălcare permite aplicarea unor amenzi de până la 10% din cifra de afaceri anuală agregată.
Temu este filială a grupului chinez PDD Holdings și s-a extins rapid în Europa, atrăgând zeci de milioane de utilizatori prin prețuri extrem de scăzute la o gamă largă de produse. În Uniunea Europeană, platforma are aproximativ 116 milioane de utilizatori activi lunar, potrivit celui mai recent raport de transparență, deși a fost lansată în regiune abia în aprilie 2023.
Ascensiunea Temu a alimentat îngrijorări tot mai mari în interiorul UE legate de importurile ieftine din China, în special în contextul scutirii de taxe vamale pentru coletele cu valoare sub 150 de euro, derogare care a facilitat un volum ridicat de livrări de comerț electronic cu valoare redusă. Retailerii europeni susțin că această excepție oferă un avantaj competitiv nejustificat platformelor precum Temu și Shein, iar Comisia Europeană intenționează să o elimine până la finalul anului viitor, inițiativă susținută inclusiv de România.
Temu nu se află la prima confruntare cu autoritățile europene. În 2024, Comisia Europeană a deschis o anchetă în temeiul Legii serviciilor digitale (DSA), iar în iulie 2025 a concluzionat preliminar că platforma nu face suficiente eforturi pentru a preveni comercializarea de produse ilegale.
