Comerțul online continuă să se extindă la nivelul UE, iar în perioada 2012 – 2022 cea mai mare creştere a cumpărăturilor online în rândul utilizatorilor de internet a fost înregistrată în Estonia (47 puncte procentuale – pp), Ungaria (43 pp), Cehia şi România (ambele cu 41 pp), arată datele din cel mai recent sondaj anual privind utilizarea TIC de către gospodării și persoane fizice, publicat marți de Eurostat.
În 2022, 91% dintre persoanele cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani din UE au utilizat internetul, dintre care 75% au cumpărat sau comandat bunuri sau servicii pentru uz privat. Proporția celor care fac cumpărături electronice a crescut de la 55% în 2012 la 75% în 2022, ceea ce reprezintă o creștere de 20 de puncte procentuale (pp).
Cele mai mari procente de utilizatori de internet care au cumpărat sau comandat bunuri sau servicii pe internet în 2022 au fost înregistrate în Țările de Jos (92%), Danemarca (90%) și Irlanda (89%). Pe de altă parte, mai puțin de 50% au făcut cumpărături online în Bulgaria (49%).
Între 2012 și 2022, creșterea a fost deosebit de semnificativă în Estonia (+47 pp), Ungaria (+43 pp), Cehia și România (+41 pp).
Haine, încălțăminte și accesorii: cele mai frecvente achiziții online
În 2022, cele mai frecvente achiziții online de bunuri au fost hainele (inclusiv îmbrăcămintea sportivă), încălțămintea sau accesoriile (comandate de 42% dintre utilizatorii de internet). După articolele vestimentare, primele 5 cele mai frecvente achiziții online de bunuri fizice au fost completate de livrări de la restaurante, lanțuri de fast-food și servicii de catering (19%), produse cosmetice, de înfrumusețare sau de wellness (17%), mobilier, accesorii pentru casă sau produse de grădinărit (16%), precum și cărți tipărite, reviste sau ziare și articole sportive (cu excepția îmbrăcămintei sportive) (ambele 14%).
Achiziția de bunuri fizice peste cererea de servicii
Economia colaborativă a deschis un nou mod de a face schimb de bunuri și servicii prin intermediul tehnologiilor digitale.
În 2022, dintre utilizatorii de internet din UE, 21% au utilizat platformele economiei colaborative pentru a comanda sau a cumpăra bunuri fizice de la alte persoane, în timp ce 6% au închiriat locuințe, 1% au utilizat un serviciu de transport și sub 1% au comandat servicii de uz casnic prin intermediul unor astfel de platforme.
Persoanele cu vârste cuprinse între 25-34 de ani și 35-44 de ani au avut o înclinație mai mare decât media pentru cumpărarea de bunuri de la alți vânzători privați în 2022, cu o pondere de 29% din utilizatorii de internet fiecare.
Importanța platformelor online pentru a rezerva, de exemplu, cazare închiriată a fost observată recent și prin intermediul statisticilor experimentale pe această temă, indicând niveluri de rezervare în 2022 care au depășit anii de dinaintea pandemiei, în timp ce turismul în tipurile mai tradiționale de cazare era încă puțin în urmă.
