Deputații europeni trag un semnal de alarmă cu privire la caracteristicile privind design-ul anumitor servicii digitale care creează dependență și solicită promovarea în mod implicit a unui design etic, potrivit unui comunicat al Parlamentului European.
Comisia pentru piața internă și protecția consumatorilor a adoptat miercuri un proiect de raport (cu 38 de voturi pentru, niciun vot împotrivă și o abținere) care avertizează asupra caracterului care creează dependență al anumitor servicii digitale, cum ar fi jocurile online, rețelele sociale, serviciile de streaming și piețele online, care exploatează vulnerabilitățile oamenilor pentru a le capta atenția și pentru a profita de datele lor.
Caracteristicile de design care creează dependență (de exemplu, derulare la nesfârșit, “pull-to-refresh”, videoclipuri cu redare automată fără sfârșit, notificări push, povești disponibile temporar, like-uri, confirmări de citire) se bazează pe vulnerabilitățile și dorințele oamenilor și îi determină să petreacă mai mult timp pe aceste platforme.
Efectele asupra sănătății mintale
În timp ce social media poate afecta societatea în mod pozitiv (de exemplu, creșterea eficienței, accesibilitatea, conectivitatea), designul său poate provoca daune fizice, psihologice și materiale (pierderea concentrării și a capacității cognitive, epuizare, stres, depresie, activitate fizică limitată). Deputații europeni sunt îngrijorați în special de impactul pe care dependența digitală îl are asupra copiilor și adolescenților, care sunt mai vulnerabili la aceste simptome, și solicită mai multe cercetări și reglementări în acest domeniu.
Este nevoie de noi reguli la nivelul UE
Deputații europeni consideră că normele recente, cum ar fi Legea privind serviciile digitale (DSA) și Legea privind inteligența artificială, nu sunt suficiente pentru a reglementa problema legată de designul care provoacă dependență. Ei îndeamnă Comisia să elimine lacunele juridice existente și să prezinte o nouă legislație pe această temă . În cazul în care acest lucru nu este abordat, spun ei, Parlamentul ar trebui să folosească dreptul său de inițiativă legislativă.
În plus, deputații europeni spun că tehnicile nocive care creează dependență și care nu sunt acoperite de directiva privind practicile comerciale neloiale (de exemplu, derularea la infinit, redarea automată implicită, notificările push constante și notificările de confirmare de primire a citirii) ar trebui să fie examinate și interzise de către Comisie.
Etic încă de la proiectare
Deputații europeni doresc ca întreprinderile să fie obligate să dezvolte produse și servicii digitale etice și echitabile „prin design”, fără modele întunecate, înșelătoare și care creează dependență. Comisia ar trebui să propună un „drept digital de a nu fi deranjat” și să creeze o listă de bune practici de proiectare, cum ar fi: „gândește-te înainte de a partaja”; dezactivarea notificărilor în mod implicit; fluxuri cronologice; modul în tonuri de gri; avertismente sau blocări automate după un timp de utilizare prestabilit (în special pentru minori); rezumate ale timpului total petrecut pe ecran. Orientările educaționale și campaniile de sensibilizare ar trebui să promoveze strategii de autocontrol pentru a ajuta persoanele să dezvolte comportamente online mai sigure și obiceiuri sănătoase.
Comisia Europeană efectuează în prezent o evaluare pentru a vedea dacă este necesar să actualizeze anumite acte legislative privind protecția consumatorilor pentru a asigura un nivel ridicat de protecție în mediul digital. Rezultatele sunt așteptate în 2024. Raportul din proprie inițiativă al Parlamentului, odată ce va fi adoptat în plen, va contribui la verificarea în curs a conformității.
